8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店毗邻著名高等学府武汉大学、武汉理工大学、华中师范大学，仅需步行5分钟；座落于武汉繁华的武昌中央文化商务区CBD、政治及高新技术中心，交通十分便利，是商务休闲及观赏樱花的首选酒店。邻近新世界百货、群光广场，周边休闲、购物一站式服务，酒店靠近武汉地铁交通2号线【街道口】站。
【酒店周边交通】：
- 距离付家坡长途汽车站2.5公里
- 距离武昌火车站约6.2公里；
- 距离武汉火车站（高铁）约18公里；
- 距离武汉天河机场约38.8公里。
【酒店周边信息】：
- 至新世界百货、群光广场，步行约3分钟；
- 距离武汉科技会展中心约3.5公里。
- 酒店评论
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查看更多评论耗子：好评
还可以不错设施有些简陋但是还算整洁装修有些老
会员576214：好评
真的非常不错，性价比高。门口的保安有一个服务态度非常好。
羊羊：好评
酒店是套间的，隐私保护很好，因为有一晚住在临街的房间 吵的睡不了，第二天晚上和前台小哥说了，他很耐心的帮换了房间，态度很好，谢谢前台的小哥了。